Como acompanhar uma entrega sem cair no golpe do falso rastreio
Links encurtados, cobranças inesperadas e urgência artificial são sinais de alerta. Veja como conferir uma atualização com segurança.
Confira dentro da conta
Abra diretamente o aplicativo ou digite o endereço oficial no navegador. Evite entrar por links recebidos em SMS, mensageiros ou redes sociais, mesmo quando a mensagem conhece seu nome ou menciona uma compra recente.
Desconfie de taxas extras
Mensagens que pedem Pix para liberar, corrigir endereço ou refazer uma entrega merecem atenção. Não informe senha, código de confirmação, CPF ou dados de cartão fora do ambiente oficial.
Se você clicou
Não conclua pagamentos. Troque a senha pelo canal oficial, encerre sessões desconhecidas e contate seu banco imediatamente caso tenha transferido algum valor.
Atenção aos canais oficiais
Este portal não consulta entregas nem recebe pagamentos. Abra diretamente o aplicativo ou site oficial da plataforma para acompanhar pedidos e solicitar atendimento.